Quando il server non risponde al ping i motivi possono essere tanti:
-nel server DNS (Domain Name System) si è verificato un errore di rete;
-il server DNS è raggiungibile con il testing di rete di base, ma non risponde alle query DNS provenienti dai client;
- il server DNS è stato configurato per limitare il servizio a un elenco specifico di relativi indirizzi IP configurati. L'indirizzo IP utilizzato originariamente per testare la velocità di risposta del server non è incluso in questo elenco;
-il server DNS è stato configurato in modo da impedire l'utilizzo delle zone di ricerca inversa predefinite create automaticamente;
-il server DNS è configurato per utilizzare una porta di servizio non predefinita, ad esempio in una configurazione di sicurezza avanzata o con firewall.